Veelgestelde vragen

Villa for You is in 2020 gestart door een deskundig team met jarenlange ervaring in de verhuur van vakantiehuizen.

We zijn een Nederlandse aanbieder van hoogwaardige vakantiehuizen in Oostenrijk, Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Van luxe villa’s met zwembad tot knusse chalets in de sneeuw. Elk huis is zorgvuldig geselecteerd en persoonlijk bezocht. We kennen de accommodaties én de eigenaren. Zo garanderen we advies op maat, persoonlijk contact en kwaliteit.

Bij Villa for You geen standaardboekingen of processen zonder gezicht. Bij ons draait het niet om massa, maar om mensen. Altijd.

De algemene voorwaarden krijg je te zien tijdens het boeken én je vindt ze onderaan onze website bij ‘Villa for You’ onder ‘Voorwaarden’.

Na je boeking vermelden we ze ook in je persoonlijke en beveiligde MyBooking-account.

Je kunt ons makkelijk bereiken per e-mail of telefoon. Kijk op www.villaforyou.com/nl/contact voor de actuele openingstijden, alle contactopties en een handig formulier om je vraag snel in te vullen en te versturen.

Als je al een boeking hebt vind je onze contactgegevens ook altijd terug in MyBooking.

In noodgevallen zijn we ook buiten kantoortijden bereikbaar.

Het is natuurlijk heel vervelend als er iets tijdens je verblijf niet in orde is. Meld dit altijd meteen bij de huiseigenaar of beheerder ter plaatse, deze gegevens staan in je verblijfsbevestiging die je 4 weken voor aankomst ontvangt.

Meld je een klacht pas na afloop van je verblijf, of gaat het om een klein ongemak zonder invloed op je vakantie? Dan kunnen we voor jouw verblijf meestal niets meer betekenen. We waarderen het echter altijd als je verbeterpunten met ons deelt, zo kunnen we samen zorgen dat toekomstige gasten een nog prettiger verblijf ervaren.

Komen jullie er samen niet uit, of wordt het niet naar tevredenheid opgelost? Neem dan zo snel mogelijk - in elk geval nog tijdens je verblijf - contact op met Villa for You. Alleen dan kunnen wij nog helpen met het vinden van een passende oplossing.

Is er een noodgeval buiten kantoortijden, dan bel je het noodnummer wat in je verblijfsbevestiging staat.

Online boeken

• Klik op een beschikbare periode bij het door jou gekozen unieke vakantiehuis en kies voor 'Boeken'.

• Vul het aantal personen in (en eventueel huisdieren)

• Kies een prijsoptie (indien beschikbaar): Check in het kostenoverzicht of er voor jouw verblijf een keuze is tussen de 'Beste prijs' of 'Kosteloos annuleren' en selecteer de optie die het beste bij je past.

• Heb je een kortingscode? Dan kun je die direct invullen.

Log je in met een bekend e-mailadres? Dan vullen we alles automatisch voor je in. Boek je voor het eerst, vul dan zelf je contactgegevens in.

Voordat je definitief bevestigd
Controleer alles goed, lees de voorwaarden en bevestig je boeking via de rode knop 'Boeking bevestigen'. Je ziet direct een bevestiging op het scherm én ontvangt die ook per e-mail. Soms wordt je boeking eerst als aanvraag verwerkt.

Telefonisch boeken

Je kunt ook telefonisch boeken via ons Team van Experts. We helpen je graag met het vinden van een vakantiehuis dat aan al je wensen voldoet.

We zijn bereikbaar tijdens kantooruren. De actuele contactgegevens vind je op www.villaforyou.com/nl/contact

Als je zoekt op aankomstdatum, vertrekdatum en verblijfsduur, krijg je alleen de vakantiehuizen te zien die in die periode beschikbaar zijn.

Weet je nog niet precies wanneer je wilt gaan? Dan kun je ook zoeken op land, regio of plaats in combinatie met het aantal personen. Je krijgt dan een breed aanbod te zien, dat je verder kunt verfijnen met filters zoals type accommodatie, voorzieningen of prijs.

Na je boeking ontvang je direct een bevestiging op het scherm én per e-mail. In deze e-mail vind je ook een link naar je persoonlijke MyBooking-account.

In MyBooking kun je onder andere:

• je boekingsgegevens bekijken

• je betaling regelen

• de betaaltermijn(en) terugvinden

• de gegevens van je reisgezelschap aanvullen

• een annuleringsverzekering afsluiten, binnen 7 dagen na boeken (als je niet hebt gekozen voor de optie 'Kosteloos annuleren')

• je boeking annuleren

• skimaterialen of een fiets met korting huren via Intersport Rent

• je boekingsinformatie per e-mail delen

• praktische informatie over je verblijf inzien

Hebben we je betaling ontvangen? Je ontvangt standaard 4 weken voor aankomst de verblijfsbevestiging met het adres van de vakantiewoning. Boek je kort voor vertrek, dan ontvang je deze eerder zodat je goed voorbereid op reis kunt. Je vind het adres ook altijd in MyBooking, zodra de verblijfsbevestiging is verzonden.

Na je boeking ontvang je direct per e-mail een boekingsbevestiging. Soms wordt je boeking eerst als aanvraag verwerkt. In dat geval ontvang je de bevestiging zodra de aanvraag is goedgekeurd.

In de boekingsbevestiging vind je een link naar je persoonlijke MyBooking-account. Daar zie je de betaaltermijnen en vind je alle informatie over je verblijf.

De verblijfsbevestiging met het adres en de sleutelinfo sturen we vanaf vier weken voor aankomst. Boek je kort voor vertrek, dan ontvang je deze eerder.

Zodra je op 'Boeken' klikt, ontvang je direct een bevestiging per e-mail met je boekingsnummer en een link naar je MyBooking account. Heb je geen mail ontvangen? Check dan voor de zekerheid ook je spamfolder.

Kun je de bevestiging nergens vinden? Neem dan contact op met ons Team van Experts. Zij helpen je graag verder.

Sommige wijzigingen kun je zelf regelen in MyBooking. Tot drie dagen voor aankomst kun je daar bijvoorbeeld je adresgegevens of het reisgezelschap aanpassen.

Wil je je boeking annuleren? Dat regel je ook via MyBooking. Daar zie je direct welke annuleringsvoorwaarden voor jouw boeking gelden.

Wil je iets anders wijzigen, zoals de verblijfsperiode, accommodatie? Neem dan contact op met ons Team van Experts. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

Houd er rekening mee dat bij wijzigingen of annuleringen kosten kunnen gelden. De exacte voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.

Je ontvangt het adres van het vakantiehuis zodra de boeking volledig is betaald, en uiterlijk vier weken voor aankomst.

Vanaf dat moment vind je het ook in je persoonlijke MyBooking-account. Daarnaast sturen we je de verblijfsbevestiging per e-mail, met alle praktische informatie over je verblijf.

Vanwege privacyregels kunnen we het adres niet eerder delen.

Dit is niet gebruikelijk. Neem voor dit soort verzoeken altijd eerst telefonisch contact op met ons Team van Experts. Dan kunnen we kijken wat Villa for You eventueel voor je kan betekenen.

We hebben geen brochure, omdat we ons aanbod continu uitbreiden. Zo weet je zeker dat je altijd kunt kiezen uit de meest actuele woningen op onze website.

Het maximaal toegestane aantal personen bij een vakantiehuis geldt voor volwassenen en kinderen vanaf 3 jaar. In veel gevallen mogen 1 of 2 baby’s (0 t/m 2 jaar) extra mee, zonder dat dit meetelt voor het maximum. Je ziet dit tijdens het boekingsproces, zodra je op 'Boeken' hebt geklikt.

Wil je gericht zoeken op huizen met babyvoorzieningen? Gebruik dan het filter 'Kinderbed' of 'Kinderstoel' onder 'Faciliteiten'. In de huisbeschrijving bij 'Indeling vakantiehuis' zie je of er een kinderbed of -stoel aanwezig is, standaard of op aanvraag.

Als iets ontbreekt of er extra kosten voor gelden, staat dat vermeld op de boekingspagina of bij de bijkomende kosten.

Elk vakantiehuis of appartement heeft zijn eigen extra faciliteiten zoals een kinderbed, kinderstoel, bedlinnen. Je vindt de beschikbare services op de pagina van het gekozen vakantiehuis, zodra je de gewenste reisdata hebt ingevoerd.

De aanduiding ‘gem./nacht’ of ‘gem./week’ betekent dat het om een gemiddelde prijs gaat. Het is een indicatie, geen vaste prijs.

De werkelijke prijs hangt af van je gekozen data, het aantal personen en huisdieren, de eventueel gekozen prijsoptie ('Beste prijs' of 'Kosteloos annuleren'), eventuele extra services, bijkomende kosten en kortingen.

Wil je de exacte prijs zien? Selecteer dan de gewenste aankomst- en vertrekdatum, het juiste aantal personen en huisdieren. Je ziet dan meteen de volledige prijs(opties), inclusief alle kosten.

Bij een verblijf in de provincie Salzburg geldt een wettelijke en verplichte mobiliteitsbijdrage. In ruil voor deze bijdrage ontvang je voor elke gast een persoonlijk Guest Mobility Ticket (in de vorm van een QR-code).

Met dit ticket reis je onbeperkt en gratis met de bus, tram, S-Bahn en regionale treinen binnen de gehele provincie Salzburg. Let op: dit geldt voor al het openbaar vervoer op de weg en het spoor, maar niet voor kabelbanen.

Het ticket is geldig vanaf je aankomstdag tot en met je vertrekdag.

De hoofdboeker ontvangt de QR-codes voor het gehele reisgezelschap per e-mail, uiterlijk op de ochtend van aankomst. Voor elke gast wordt een persoonlijk exemplaar verstuurd. Kinderen jonger dan 15 jaar hebben geen eigen ticket nodig; zij kunnen meereizen met een volwassene.

Omdat je de QR-code uiterlijk op je aankomstdag ontvangt, kun je direct na aankomst in het vakantiehuis al gratis met het openbaar vervoer reizen.

Meer informatie vind je hier en op de websites salzburg.info of guestmobilityticket.at

De beschikbaarheid van prijsopties verschilt per vakantiehuis en periode. Als de optie niet wordt getoond in het overzicht, boek je automatisch tegen de 'Beste prijs' en gelden de standaard annuleringsvoorwaarden uit artikel 11.

Met de 'Beste prijs' boek je tegen het scherpste tarief en zijn bij annulering de standaardvoorwaarden uit artikel 11 van toepassing. Kies je voor 'Kosteloos annuleren', dan kun je tot de aangegeven datum zonder opgaaf van reden kosteloos annuleren en heb je voor deze boeking geen extra annuleringsverzekering nodig.

De beschikbaarheid van prijsopties verschilt per vakantiehuis, groepsgrootte en periode, waardoor deze keuze niet altijd wordt getoond. Momenteel is deze service met name beschikbaar voor onze woningen tot 10 personen. Staat er geen keuzeoptie in het kostenoverzicht? Dan boek je automatisch tegen de 'Beste prijs' en gelden de standaard annuleringsvoorwaarden uit artikel 11.

De reissom betaal je altijd vooraf en elektronisch. Dat kan via bankoverschrijving of directe online betaling. Contant of ter plaatse betalen is niet mogelijk. Eventuele bijkomende kosten staan vermeld tijdens het boeken en op je verblijfsbevestiging. Die betaal je op locatie.

Boek je ruim van tevoren?

Boek je ruim voor aankomst, dan heeft betaling via bankoverschrijving onze voorkeur. Vermeld altijd je boekingsnummer en houd rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen. Boek je kort voor aankomst, dan is online betalen vaak sneller én weet je zeker dat alles op tijd binnen is.

Boek je met aankomstdatum binnen 56 dagen?

Dan betaal je de volledige reissom in één keer. Bij een last-minute boeking, enkele dagen voor aankomst, moet de volledige reissom direct online worden voldaan.

Online betaalmethoden:

• Ideal

• Bancontact

• EPS

• Maestro

• Visa/Mastercard

• Google Pay

• Apple Pay

Je ziet alle betaalopties direct na het boeken, tijdens het betaalproces en in je persoonlijke MyBooking-account.

Let op: betaal je met creditcard? Zorg dan dat je voldoende saldo hebt en houd je 3D Secure-wachtwoord bij de hand voor een veilige betaling.

Dat hangt af van het aantal dagen tot je aankomstdatum:

• Boek je meer dan 56 dagen van tevoren, dan betaal je in twee termijnen: eerst een aanbetaling van 35%, daarna het resterende bedrag. De eerste betaling moet zo snel mogelijk na het boeken worden voldaan. Je hebt op dat moment een betalingsverplichting.

• Boek je met aankomst binnen 56 dagen, dan betaal je de volledige reissom in één keer, zo snel mogelijk na het boeken. Hoe dichterbij de aankomstdatum, hoe sneller die betaling moet worden voldaan.

De exacte betaaltermijnen zie je in je persoonlijke MyBooking-account. Daar houd je ook makkelijk je betaalstatus bij.

Je kunt betalen via bankoverschrijving, zolang het geen last-minute boeking is. Het rekeningnummer vind je in je persoonlijke en beveiligde MyBooking-account. We tonen het alleen in MyBooking om de betaling veilig en correct te laten verlopen.

Vermeld bij je betaling altijd het boekingsnummer, zodat we deze snel en correct kunnen verwerken. Houd er rekening mee dat een bankoverschrijving 3 tot 5 werkdagen kan duren, afhankelijk van je bank. We adviseren om de betaling ruim van tevoren over te maken. Zo voorkom je dat je boeking automatisch vervalt.

Bij betaling via bankoverschrijving kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag op onze rekening staat. Als de betaling niet op tijd binnen is, kan je boeking automatisch vervallen. Om dat te voorkomen, raden we aan altijd ruim op tijd te betalen.

Is de betalingstermijn verstreken en is het bedrag nog niet bij ons binnen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Team van Experts.

Als er niet op tijd is betaald, kan Villa for You de boeking annuleren. In dat geval brengen we annuleringskosten in rekening. Je ontvangt hierover altijd bericht per e-mail.

Nee, de reissom betaal je altijd vooraf. Eventuele extra kosten en een borgsom (als die van toepassing is) betaal je ter plaatse. Dit zie je terug in je persoonlijke MyBooking-account.

Zodra je betaling bij ons binnen is, ontvang je per e-mail een bevestiging. Bij een bankoverschrijving duurt de verwerking meestal 3 tot 5 werkdagen.

Twijfel je of de betaling gelukt is? In je persoonlijke MyBooking-account zie je altijd de actuele status van je boeking en het openstaande saldo. Geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met ons Team van Experts.

Het exacte adres en de coördinaten van het vakantiehuis ontvang je meestal vanaf 4 weken voor aankomst. De volledige reissom moet dan wel zijn voldaan.

Bij een last-minute boeking krijg je deze informatie eerder, direct na betaling. Het adres wordt ook zichtbaar in je persoonlijke MyBooking-account, zodra de verblijfsbevestiging beschikbaar is.

Hoe je aankomst en sleuteloverdracht geregeld zijn, lees je op je verblijfsbevestiging. Er zijn verschillende mogelijkheden:

• De huiseigenaar of beheerder komt naar het vakantiehuis en overhandigt daar persoonlijk de sleutel.

• Je haalt de sleutel op bij een adres in de buurt, zoals de woning van de eigenaar of een centrale locatie.

• De sleutel ligt voor je klaar in een sleutelkluis bij het vakantiehuis. De code staat op je verblijfsbevestiging.

Vaak vragen we je om vooraf even telefonisch contact op te nemen met de huiseigenaar of beheerder. Zo verloopt de aankomst soepel. Voor het vertrek kun je ter plaatse samen afspreken hoe je de sleutel weer inlevert.

Op de verblijfsbevestiging en in jouw MyBooking-account staan de contactgegevens van de huiseigenaar/beheerder en de aankomsttijden.

Lukt het niet? Neem dan tijdens kantooruren telefonisch contact op met Villa for You via het reguliere nummer en buiten kantooruren via het noodnummer. De telefoonnummers staan vermeld op je verblijfsbevestiging en ook in je MyBooking-account.

Een borgsom is alleen van toepassing als dit vermeld staat op je verblijfsbevestiging. Dit betaal je boven op mogelijke kosten ter plaatse als een garantiebetaling. In geval van schade of buitensporig gebruik van gas, water of elektriciteit zal de borgsom ingezet worden. De borgsom dient betaald te worden alvorens de sleutel overhandigd wordt.

Wil je eerder aankomen of later vertrekken? Dat kan in sommige gevallen, maar is niet gebruikelijk en moet altijd worden afgestemd. Eigenaren en hun schoonmaakteams houden rekening met vaste aankomst- en vertrektijden, zodat het huis goed wordt voorbereid voor iedere gast.

Heb je je verblijfsbevestiging nog niet ontvangen, neem dan contact op met ons Team van Experts. Heb je die al wél ontvangen, dan vind je daarop de contactgegevens van de eigenaar of beheerder – neem in dat geval direct met hen contact op.

Let op: in sommige gevallen is maatwerk mogelijk, maar hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.

Er kan natuurlijk iets per ongeluk stukgaan door jou of iemand uit je reisgezelschap. Kan gebeuren. Meld schade altijd direct bij de huiseigenaar of beheerder. Zo hebben zij de kans om het vóór aankomst van de volgende gasten te repareren of te vervangen.

Als huurder ben je wettelijk aansprakelijk voor schade die je veroorzaakt. Bij iedere boeking is standaard een schaderegeling voor schade aan logiesverblijven inbegrepen. Deze regeling kan, naast je eigen aansprakelijkheidsverzekering, uitkomst bieden.

Onder deze regeling kan Villa for You schade aan het gebouw, de inventaris, speeltoestellen en het zwembad in de tuin vergoeden, zolang deze tot het privégebruik van de accommodatie behoren. Schade tot en met €25 is voor eigen rekening. Voor schade boven €25 bedraagt de vergoeding maximaal €5.000 per boeking.

Let op: er wordt altijd eerst op basis van de voorwaarden beoordeeld of de schade wordt vergoed. Schade door roekeloos of onzorgvuldig gedrag wordt niet vergoed.

De aanwezigheid van bed-, bad- en keukenlinnen verschilt per huis. Je vindt deze informatie bij het kostenoverzicht op de huisbeschrijvingspagina, evenals op de boekingspagina en later in MyBooking bij de boekingsgegevens.

De schoonmaak wordt voor je gedaan. Je hoeft dus niet zelf aan de slag. Wel vragen we je om het huis netjes achter te laten: bezemschoon, afval opgeruimd en de afwas gedaan.

Het verschilt per accommodatie of de schoonmaakkosten ter plaatse betaald moeten worden of direct aan Villa for You. Je vindt deze info op de huisbeschrijvingspagina, tijdens het boeken en in je persoonlijke MyBooking-account.

Elk huis heeft op de Villa for You website een eigen pagina met foto’s, een uitgebreide beschrijving, een boekingskalender en informatie over de omgeving. Je vindt deze snel terug via de zoekbalk op onze website met de huiscode of huisnaam.

Na je boeking kun je ook in je persoonlijke MyBooking-account ook alle details bekijken.

Toch nog vragen? Ons Team van Experts helpt je graag verder.

Tijdens het boeken zie je meteen of bed- en badlinnen beschikbaar zijn. Zijn ze aanwezig, dan worden ze automatisch aan je boeking toegevoegd en zie je de kosten in het kostenoverzicht.

Zijn ze niet beschikbaar, dan vragen we je om zelf linnengoed mee te nemen. Dit wordt ook vermeld in MyBooking en op je verblijfsbevestiging.

Houd er rekening mee: bed- en badlinnen kunnen meestal niet apart worden bijgeboekt. Pas je later het aantal personen aan, dan worden de linnenkosten automatisch aangepast.

Ja, in al onze vakantiehuizen zijn kussens en dekbedden standaard aanwezig.

Een start set handdoeken bevat doorgaans twee à drie handdoeken per gast voor de gehele verblijfsduur. De handdoeken set wordt binnen een verblijf niet standaard verwisseld. Er kan contact opgenomen worden met de contactpersoon ter plaatse om naar de mogelijkheden te vragen wanneer dit wel gewenst is. Voor een wissel kunnen kosten in rekening worden gebracht. Let op: in een start set zijn strand/badhanddoeken niet inbegrepen, tenzij anders staat vermeld.

Of de bedden bij aankomst zijn opgemaakt, verschilt per vakantiehuis. Als dat zo is, gebeurt dit op basis van het aantal personen in je boeking. Kom je bijvoorbeeld met 4 personen naar een huis voor 8, dan worden meestal 4 bedden opgemaakt.

Heb je voorkeur voor bepaalde bedden? Neem dan vóór aankomst contact op met de contactpersoon ter plaatse.

Tijdens je verblijf worden de bedden niet standaard opnieuw opgemaakt. Wil je extra bedlinnen of een wissel? Bespreek dit dan ook met de contactpersoon ter plaatse. Hier kunnen extra kosten voor gelden.

Of een vakantiehuis beschikt over airconditioning, kun je zien aan het airco-icoon bij de kenmerken van de woning op onze website. Let op: dit icoon betekent niet automatisch dat er in elke kamer of slaapkamer airconditioning aanwezig is.

Wil je precies weten in welke ruimtes de airco hangt? Kijk dan bij de gedetailleerde 'Indeling' van het vakantiehuis op de presentatiepagina. Hier staat per kamer (zoals de woonkamer of specifieke slaapkamers) nauwkeurig beschreven of er airconditioning aanwezig is. Mocht je hierna nog twijfelen, neem dan gerust contact met ons op.

Nee, Villa for You informeert gasten vooraf niet actief per e-mail over eventuele (tijdelijke) lokale regels of restricties op de bestemming.

Als gast ben je zelf verantwoordelijk voor het opvolgen en controleren van de actuele wet- en regelgeving in het land en de regio van jouw vakantiehuis. We adviseren je om kort voor vertrek en tijdens je verblijf de lokale berichtgeving of de website van het land of de betreffende gemeente in de gaten te houden.

Lokale waterrestricties, in bijvoorbeeld Frankrijk of Oostenrijk, kunnen directe invloed hebben op het gebruik van bepaalde faciliteiten bij je vakantiehuis. Denk hierbij aan het vullen of bijvullen van het zwembad, het sproeien van de tuin of het wassen van auto's.

Omdat deze maatregelen door de lokale overheid worden opgelegd, zijn Villa for You en de huiseigenaar verplicht deze op te volgen. De huiseigenaar of beheerder ter plaatse kan je bij aankomst het beste informeren over de actuele status en eventuele regels die op dat moment voor jouw vakantiehuis gelden.

Wil je je boeking annuleren? Log dan in bij MyBooking en volg daar de stappen om je annulering door te geven.

Aan een annulering kunnen kosten verbonden zijn. Heb je gekozen voor de prijsoptie ‘Kosteloos annuleren’? Dan kun je tot de vermelde datum op je boekingsbevestiging zonder kosten annuleren via MyBooking.

In alle andere gevallen, of als de kostenloze annuleringsperiode is verstreken, zijn de annuleringskosten volgens artikel 11 van onze voorwaarden van toepassing. Je vindt de algemene voorwaarden tijdens het boekingsproces, in je MyBooking-account en onderaan elke pagina van onze website.

Heb je bij het boeken een annuleringsverzekering via Villa for You afgesloten? Dan kun je mogelijk (een deel van) de kosten vergoed krijgen.

Let op: reisovereenkomsten vallen buiten de Wet verkoop op afstand en hebben geen bedenktijd of herroepingsrecht.

Dat hangt af van je boeking. Log in op MyBooking om de voorwaarden en eventuele kosten voor jouw boeking te bekijken. Wil je daarna annuleren, dan kan dat ook via MyBooking.

Heb je gekozen voor ‘Kosteloos annuleren’? Dan betaal je tot de vermelde datum 0% annuleringskosten.

In alle andere gevallen (wanneer er geen prijsoptie beschikbaar was, je hebt gekozen voor de 'Beste prijs', of de termijn voor kostenloos annuleren is verstreken) brengen wij bij annulering kosten in rekening. Hoe dichter je bij de aankomst annuleert, hoe hoger het bedrag. We hanteren dan de volgende percentages van de huursom:

• Tot en met 45 dagen voor aankomst: 35%

• 44 t/m 29 dagen voor aankomst: 60%

• 28 t/m 1 dag voor aankomst: 90%

• Op de dag van aankomst: 100%

De boekingskosten worden niet terugbetaald.

Heb je bij het boeken een annuleringsverzekering via Villa for You afgesloten? Geef dit dan aan bij je annulering. Je ontvangt van ons alle informatie die je nodig hebt om je claim in te dienen bij de verzekeraar.

Heb je geboekt via een partnerwebsite? Dan kunnen andere voorwaarden gelden. Je vindt deze terug in jouw MyBooking-account of op de website van de betreffende partner.

Let op: annuleringen verwerken we tijdens kantooruren. Komt je verzoek buiten deze tijden binnen, dan geldt de eerstvolgende werkdag als annulatiedatum.

Bij Villa for You kun je optioneel een kortlopende annuleringsverzekering afsluiten.

Deze verzekering kun je tijdens het boeken of tot 7 dagen na het maken van je boeking via MyBooking afsluiten.

Ja, Villa for You biedt een kortlopende annuleringsverzekering aan.

Deze verzekering kun je tijdens het boeken of tot 7 dagen na het maken van je boeking via MyBooking afsluiten.

De verzekering dekt onder andere annulering of voortijdige beëindiging van het verblijf vanwege ziekte, een ongeval, familieomstandigheden of een andere geldige reden, conform de polisvoorwaarden.

Let op: Heb je gekozen voor de prijsoptie 'Kosteloos annuleren'? Dan is een extra annuleringsverzekering meestal niet nodig.

Een annuleringsverzekering kan handig zijn als je extra zekerheid wilt voor het geval je je verblijf onverwacht moet annuleren of eerder moet afbreken.

Heb je gekozen voor de prijsoptie 'Kosteloos annuleren'? Dan heb je al de mogelijkheid om tot de vermelde datum zonder kosten te annuleren. In dat geval is een extra annuleringsverzekering meestal niet nodig.

Nee, Villa for You biedt geen reisverzekering aan.

Voor dekking van bagage, medische kosten of diefstal adviseren we je om een eigen reisverzekering af te sluiten bij je verzekeringsadviseur.

Ja, dat kan. Tot 7 dagen na het maken van je boeking kun je via MyBooking nog een annuleringsverzekering afsluiten. Daarna is dit via ons niet meer mogelijk.

Heb je bij je boeking gekozen voor 'Kosteloos annuleren'? Dan ben je al gedekt voor annuleringen tot de gestelde datum en is het afsluiten van een extra verzekering via ons niet nodig.

Ben je te laat of wil je aanvullende dekking, zoals een reisverzekering? Dan adviseren we om dit via je eigen verzekeraar of adviseur te regelen.

Je kunt je boekingsgegevens delen met de verzekeraar via MyBooking.

Klik in je account op de knop met 'Delen'. In het geopende popup scherm kun je met het plusje een of meerdere e-mailadressen invoeren en de boekingsinformatie daarna versturen. Heb je de boekingsgegevens nodig als bewijs voor een verzekeraar, vink dan altijd ook de optie 'Bedragen meesturen' aan.

Daarna kun je de boekingsgegevens direct delen met de verzekeraar of eerst naar jezelf sturen.

MyBooking is jouw persoonlijke, beveiligde account bij Villa for You. Hier vind je alle informatie over je boeking: je kunt de gegevens van je reisgezelschap aanvullen, je persoonlijke gegevens controleren, betalingen inzien, boekingsinformatie terugvinden én eenvoudig delen met anderen per e-mail.

Ook kun je hier praktische zaken regelen, zoals het aanpassen van je reisgezelschap tot 4 dagen voor aankomst (binnen de voorwaarden van de accommodatie) en het annuleren van je boeking.

In MyBooking kun je onder andere:

• je boekingsgegevens bekijken

• je betaling regelen

• de betaaltermijn(en) terugvinden

• de gegevens van je reisgezelschap aanvullen

• een annuleringsverzekering afsluiten (binnen 7 dagen na boeken)

• je boeking annuleren

• skimaterialen of een fiets met korting huren via Intersport Rent

• je boekingsinformatie per e-mail delen

• praktische informatie over je verblijf inzien

Je vindt het adres en de contactgegevens van je accommodatie in MyBooking, onder het kopje ‘Aankomst & sleuteloverdracht’. Deze gegevens worden uiterlijk vier weken voor aankomst zichtbaar, zodra je boeking volledig is betaald.

Na je boeking ontvang je per e-mail een link naar MyBooking. Vul je e-mailadres in (staat meestal al vooringevuld), en je ontvangt een code per mail waarmee je kunt inloggen.

Tip: kies ervoor om ingelogd te blijven, zodat je niet telkens een nieuwe code hoeft aan te vragen.

Je kunt je reisgezelschap tot 4 dagen voor aankomst zelf aanpassen in MyBooking.

Wil je daarna nog iets wijzigen? Neem dan contact op met ons Team van Experts. Houd er wel rekening mee dat je nooit boven het maximaal toegestane aantal personen mag bijboeken.

We zijn verplicht om de gegevens van alle reizigers te registreren, onder meer voor toeristenbelasting en lokale regelgeving. Ook de huiseigenaar of beheerder moet weten wie er in het vakantiehuis verblijft. Je vult deze gegevens eenvoudig en veilig in via je persoonlijke MyBooking-account.

We gebruiken jouw gegevens alleen om je boeking uit te voeren en de toeristenbelasting correct aan te geven. Indien nodig delen we de gegevens met de huiseigenaar of beheerder. Ze worden alleen bewaard zolang dat wettelijk noodzakelijk is.

Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

Nee, dit kan niet via MyBooking. Neem contact op met ons Team van Experts of met de contactpersoon van de accommodatie. De contactgegevens van de eigenaar of beheerder vind je vanaf 4 weken voor aankomst in MyBooking.

Nee, een factuur moet je bij ons opvragen. Villa for You valt onder de reisbureauregeling, waardoor btw vaak niet aftrekbaar is. Daarom is een factuur voor veel bedrijven niet nodig.

Als je inlogt op MyBooking, zie je bovenin automatisch een of meerdere meldingen als er iets ontbreekt, zoals gastgegevens, een handtekening voor de toeristenbelasting of een openstaande betaling. Zodra de meldingen zijn verdwenen, is alles compleet.

Nee, dat kan alleen via ons Team van Experts. Onze contactgegevens vind je in MyBooking.

Je kunt ook contact opnemen met de eigenaar of beheerder van de accommodatie. Deze gegevens vind je uiterlijk 4 weken voor aankomst in MyBooking en in je verblijfsbevestiging.

Ja, je kunt je boekingsgegevens delen met anderen via MyBooking. Klik in je account op de knop met 'Delen'. In het geopende popup scherm kun je met het plusje een of meerdere e-mailadressen invoeren en de boekingsinformatie daarna versturen.

Heb je de boekingsgegevens nodig als bewijs voor een verzekeraar, vink dan altijd ook de optie 'Bedragen meesturen' aan. Daarna kun je de boekingsgegevens direct delen met de verzekeraar of eerst naar jezelf sturen.

Ja, je kunt je boeking annuleren via MyBooking. Log in bij je persoonlijke account en volg de stappen bij je boeking.

In MyBooking zie je welke annuleringsvoorwaarden en eventuele annuleringkosten voor jouw boeking gelden. Heb je gekozen voor ‘Kosteloos annuleren’? Dan kun je tot de vermelde datum zonder kosten annuleren.

Kom je er niet uit of heb je een vraag over je annulering? Neem dan contact op met ons Team van Experts. We helpen je graag verder.

Nee. Een bosbrand, overstroming, aardbeving of andere natuurramp in de regio geeft niet automatisch recht op kosteloos annuleren.

Zolang het vakantiehuis bereikbaar en bruikbaar is en je verblijf kan doorgaan, blijft je boeking staan. Besluit je zelf niet te reizen? Dan gelden de normale annuleringsvoorwaarden van je boeking.

Alleen als officiële instanties maatregelen nemen die jouw verblijf direct en aanzienlijk raken, kan kosteloos annuleren of omboeken mogelijk zijn. Meer informatie vind je in artikel 18 van onze algemene voorwaarden.

Nee. Een verhoogd risico op bosbranden, rook in de regio, voorspeld extreem weer of een algemene waarschuwing geeft op zichzelf geen recht op kosteloos annuleren.

Zolang het vakantiehuis bereikbaar en bruikbaar is en je verblijf kan doorgaan, gelden de normale annuleringsvoorwaarden. Ook berichten in het nieuws of op sociale media veranderen dit niet.

Alleen als officiële instanties maatregelen nemen die jouw verblijf direct en aanzienlijk raken, kan kosteloos annuleren of omboeken mogelijk zijn. Meer informatie vind je in artikel 18 van onze algemene voorwaarden.

Alleen als officiële instanties maatregelen nemen die jouw verblijf direct en aanzienlijk raken, kan kosteloos annuleren of omboeken mogelijk zijn. 
Denk aan een verplichte evacuatie, officieel geblokkeerde toegangswegen bij het vakantiehuis of een vakantiehuis dat door de calamiteit niet gebruikt kan worden.

Is daar geen sprake van en besluit je zelf niet te reizen? Dan gelden de normale annuleringsvoorwaarden. Meer informatie vind je in artikel 18 van onze algemene voorwaarden.