Nadat de volledige reissom is voldaan ontvang je 4 weken voor aankomst een verblijfsbevestiging. Daarop staan het exacte adres en de coördinaten van het vakantiehuis.
Op jouw verblijfsbevestiging staat hoe de aankomst geregeld is. Er zijn drie mogelijkheden:
- De huiseigenaar/beheerder komt met de sleutel naar het vakantiehuis en ontvangt je ter plaatse.
- Op jouw verblijfsbevestiging staat het adres van de huiseigenaar/beheerder, alwaar je de sleutel kunt ophalen.
- Op jouw verblijfsbevestiging staat een locatie (bv. een tankstation of restaurant in de buurt) waar je de huiseigenaar/beheerder ontmoet en jou de sleutel overdraagt.
Op jouw verblijfsbevestiging wordt vaak gevraagd om voor aankomst telefonisch contact op te nemen met de huiseigenaar/beheerder. Dit is om een soepele sleuteloverdracht te garanderen.
Voor de sleuteloverdracht bij vertrek kan je zelf ter plaatse afspraken maken met de huiseigenaar of beheerder.
Op de verblijfsbevestiging staan de contactgegevens van de huiseigenaar/beheerder en de aankomsttijden. Zoek telefonisch contact met hem/haar op. Krijg je geen contact? Neem dan telefonisch contact met ons op tijdens kantooruren via ons telefoonnummer en buiten kantooruren via het noodnummer. Dit staat vermeld op de verblijfsbevestiging.
Een borgsom is alleen van toepassing als dit vermeld staat op je verblijfsbevestiging. Dit betaal je boven op mogelijke kosten ter plaatse als een garantiebetaling. In geval van schade of buiten proportioneel gebruik van gas, water of electra zal de borgsom ingezet worden. De borgsom dient betaald te worden alvorens de sleutel overhandigd wordt.
Op de verblijfsbevestiging staat hoe de kosten ter plaatse betaald kunnen worden.
Tijdens het maken van jouw boeking kun je zien of je de borgsom ter plaatse moet betalen bij de huiseigenaar/beheerder of vooraf dient te betalen aan Villa for You.
- Als je de borg vooraf betaalt aan Villa for You dan wordt deze binnen 2 weken na verblijf teruggestort op jouw rekening.
- Als je de borgsom ter plaatse aan de huiseigenaar/beheerder dient te betalen zie je dit tijdens het maken van de boeking en op de verblijfsbevestiging. Hier staat dan ook vermeld of je de borg bij vertrek contant terug krijgt of dat de eigenaar/ beheerder het bedrag naar jouw bankrekening overmaakt.
Om de borg op jouw bankrekening te ontvangen dienen we jouw IBAN rekeningnummer te ontvangen.
Eigenaren en hun schoonmaakteam stellen zich in op een vaste aankomst of vertrektijd. Ze willen dat alles helemaal in orde is als jij aankomt maar ook dat alles weer in orde is voor een volgend reisgezelschap. Daarom is het belangrijk als je eerder of later wenst aan te komen of te vertrekken dit eerst af te stemmen. Een verzoek hiervoor kan ingediend worden bij ons Team van Experts vóór ontvangst van jouw verblijfsbevestiging. Heb je jouw verblijfsbevestiging al ontvangen? Dan staan hier de gegevens op van de eigenaar en/ of beheerder. Neem dan gerust zelf contact op om hier goede afspraken over te kunnen maken. In sommige gevallen betreft dit dan maatwerk en kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.
De huurder is wettelijk aansprakelijk voor eventuele door hem toegebrachte schade. Er kan altijd iets per ongeluk kapot gaan. Een schadegeval dient direct aan de huiseigenaar of beheerder doorgegeven te worden. Alleen dan kunnen zij het voor aankomst van een nieuwe gast mogelijk repareren/vervangen. Schade tot € 25 is altijd voor eigen rekening, hogere bedragen worden veelal gedekt door de Villa for You schadeverzekering welke bij boeking inbegrepen is. Of de schade gedekt wordt of niet wordt bepaald door de verzekering, op basis van de geldende voorwaarden. Schade die het gevolg is van roekeloos of onzorgvuldig gedrag wordt niet gedekt.
Wanneer je met de hond of kat door Europa reist, ben je verplicht een dierenpaspoort voor jouw huisdier(en) mee te nemen. Hierin staat onder andere een bewijs van inenting tegen hondsdolheid. Daarnaast dient je huisdier voorzien te zijn van identificatie, zoals een onderhuidse chip of een tatoeage. Zowel het paspoort als de identificatie kan bij de dierenarts aangevraagd worden.
Per land zijn er aanvullende regels waar je rekening mee dient te houden. Wij adviseren je om deze regels na te lezen of op te vragen bij de juiste instanties. Informeer hier goed naar voordat je de grens overgaat.
De aanwezigheid van bed-, bad- en keukenlinnen verschilt per huis. Je vindt deze informatie bij het kostenoverzicht op de huisbeschrijvingspagina, evenals op de boekingspagina en later in MyVilla bij de boekingsgegevens.
Tenzij anders aangegeven hoef je het huis niet zelf schoon te maken. Wel dien je het huis vanzelfsprekend altijd in een behoorlijke staat (‘bezemschoon’) achter te laten. Daarnaast verschilt het per huis of de schoonmaakkosten ter plaatse betaald moeten worden of direct aan Villa for You. Deze informatie vind je in het kostenoverzicht op de huisbeschrijvingspagina, evenals op de boekingspagina en later in MyVilla bij de boekingsgegevens.
Indien er toeristenbelasting betaald moet worden, is deze of inbegrepen in de prijs, of moet deze ter plaatse betaald worden. Bij het kostenoverzicht vind je wat voor een bepaald huis van toepassing is. Het kan zijn dat de huiseigenaar extra gegevens van alle reizigers nodig heeft. Mocht dit van toepassing zijn zal er contact met de hoofdboeker opgenomen worden.
Op de huispagina kan je alle informatie over het door jou geboekte huis vinden. Je kunt deze pagina snel vinden door de huiscode in de zoekbalk te typen. Zijn er specifieke vragen waarvan je het antwoord niet kunt vinden, neem dan contact op met ons Team van Experts.
Op het moment is dit helaas nog niet online mogelijk. Je kunt contact opnemen met ons Team van Experts.
Doorgaans word je verwacht tussen 16:00-18:00 uur op de dag van aankomst en dien je voor 10:00 uur op de dag van vertrek het vakantiehuis te verlaten, tenzij anders vermeld in je reisdocumenten.
Ja, in alle vakantiehuizen zijn dekens of dekbedden en kussens aanwezig.
Een startset handdoeken bevat doorgaans twee à drie handdoeken per gast voor de gehele verblijfsduur. De handdoeken set wordt binnen een verblijf niet standaard verwisseld. Er kan contact opgenomen worden met de contactpersoon ter plaatse om naar de mogelijkheden te vragen wanneer dit wel gewenst is. Voor een wissel kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Bij aankomst van je verblijf is er bedlinnen voorzien voor het aantal gasten waarvoor geboekt is indien er bij het huis aangegeven is dat er bedlinnen beschikbaar is. Heb je een achtpersoons vakantiehuis geboekt, maar bestaat je reisgezelschap uit vier personen? Dan wordt er voor vier personen bedlinnen beschikbaar gesteld.
Het kan per vakantiehuis verschillen of de bedden zijn opgemaakt bij aankomst of dat er bedlinnen pakketten ter beschikking zijn gesteld.
Indien de bedden zijn opgemaakt, wordt er gekeken naar het aantal personen dat op de boeking vermeld staat. Dit houdt in dat het kan zijn dat wanneer je een achtpersoons huis hebt geboekt voor een reisgezelschap van vier personen, er twee tweepersoonsbedden zijn opgemaakt en de overige bedden niet. Heb je specifieke wensen welke bedden opgemaakt dienen te worden voor je reisgezelschap? Neem dan contact op met de contactpersoon ter plaatse.
Het bedlinnen wordt tijdens een verblijf niet standaard verwisseld. Er kan contact opgenomen worden met de contactpersoon ter plaatse wanneer dit wel gewenst is.
Vraag naar de mogelijkheden aan de contactpersoon ter plaatse voor extra bedlinnen, het opmaken van extra bedden of verwisselen van bedlinnen tijdens het verblijf. Voor extra sets of een wissel kunnen kosten in rekening worden gebracht.