Vacatures

Villa for You zoekt een Succes Specialist! Het Succes Team, inmiddels bestaande uit 24 enthousiaste collega’s, zoekt een nieuwe collega die tijdens verschillende situaties en op ieder gewenst moment aan onze klanten de juiste service en ondersteuning kan bieden. Wij willen het contact met onze klanten en huiseigenaren continue optimaliseren en staan hierin graag open voor jouw unieke en verrassende aanpak!

Zie jij jezelf als de spin in het web tussen het team en externe partijen? Met jouw bruisende en enthousiaste persoonlijkheid ben jij in staat om alle contactpersonen op een vriendelijke manier te woord te staan en je draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling. Daarnaast weet jij met een brede glimlach van oor tot van al onze klanten een ambassadeur te maken door een positieve draai te geven aan ieder gesprek!

Wie ben jij als Succes Specialist?

• Je werkt samen met het Succes Team om de klanttevredenheid te garanderen;

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en denkt oplossingsgericht;

• Je bent dienstverlenend, opgewekt, positief en sprankelend, maar ook stevig genoeg om op een nette manier een discussie niet uit de weg te gaan;

• Je bent in staat om aan de hand van processen bepaalde werkwijze te hanteren;

• Met een positieve insteek en met unieke ideeën pak je ieder contactmoment op samen met het team van onze specialisten (je weet ons hierin te verrassen!);

• Je bent een enthousiaste ambassadeur voor Villa for You.

Functie-eisen:

• Een functie voor minimaal 32 uur per week;

• Je bent beschikbaar vanaf september 2024;

• Doelstelling is dat je in de basis werkzaam bent op kantoor in Heerhugowaard, maar hybride werken is zeker mogelijk mocht dit een keer nodig zijn;

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (Engels en Frans zijn een pré) zowel in woord als geschrift;

• Je hebt het liefst ervaring in een dynamische functie met klantcontact;

• Je hebt een enorme drive om telkens een stapje extra te doen voor de klant en huiseigenaar. Dit straal je zowel binnen als buiten onze organisatie uit;

• Ervaring in het toerisme is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden wij?

• Een jonge en creatieve werkomgeving die jou stimuleert en in jouw ontwikkeling investeert;

• Je maakt deel uit van een dynamisch bedrijf welke de potentie heeft om een van de grotere spelers van Europa te worden;

• Een dynamische en groeiende organisatie met verschillende doorgroeimogelijkheden;

• Een divers en uitdagend takenpakket met veel vrijheid om het echt op jouw manier te doen;

• Een online learning tool en trainers en coaches om jou continue verder te kunnen laten ontwikkelen;

• Een hecht team met enthousiaste collega’s die graag hun vakkennis met je delen;

• Een passend salaris op basis van je kennis en ervaring

• Leuke collega’s en een gezellige informele sfeer

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder pensioen en laptop

• Voordelig huren van een Villa for You

• Thuiswerkvergoeding

• Eventueel reiskostenvergoeding

• V.a. 2 jaar in dienst een 13e maand

• Ieder kwartaal een leuk team-uitje!

Ben jij degene die we zoeken? Reageer dan direct en hopelijk maken we snel kennis tijdens een kopje koffie!

Neem contact op en stuur je CV en motivatie naar teamlead@villaforyou.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het Succes Team van Villa for You is op zoek naar een stagiair die wij gaan opleiden om alle communicatie met onze huiseigenaren en gasten via de verschillende communicatiekanalen te voeren, uiteraard onder begeleiding van ervaren collega’s.

Jij gaat ze verblijden met jouw glimlach en goede service. Jij houdt je hoofd op ieder moment koel en zorgt voor duidelijke informatie op uiteenlopende vragen met betrekking tot reserveringen en vakantiehuizen. Hierop aansluitend zal je bij ons ook met verschillende systemen leren werken, waaronder ons eigen reserveringssysteem en klantenservice software.

Hoe gaaf is het om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen door samen de handen uit de mouwen te steken, om vervolgens deze ervaring te kunnen gebruiken voor je verdere looppad? Ook jouw frisse blik en het meedenken in het efficiënter maken van onze processen ervaren wij als zeer waardevol.

Kortom; je zit op een dynamische plek binnen onze organisatie, je houdt van snelheid in je werk en kunt veel en makkelijk schakelen! Je zorgt ervoor dat het onze gasten en huiseigenaren aan niets ontbreekt en dolgelukkig zijn met onze service.

Jij bent samen met onze collega’s ons visitekaartje!

Wat breng jij mee?

• Je hebt het liefst al werkervaring opgedaan door een eerdere bijbaan;

• Je bent dienstverlenend en hebt altijd een glimlach op je gezicht;

• Je hebt een enorme drive om telkens een stapje extra te zetten voor de gast en huiseigenaar. Dit straal je zowel binnen als buiten onze organisatie uit;

• Je werkt vanaf ons kantoor in Heerhugowaard, af en toe thuis werken behoort in overleg tot de mogelijkheden;

• Je hebt een goede beheersing van het spreken en schrijven van de Nederlandse en de Engelse taal. Daarnaast is het spreken van de Duitse taal een vereiste; 

• Je bent beschikbaar voor minimaal 3 tot 4 dagen in de week. 

Wat bieden wij?

• Een jonge en creatieve werkomgeving die jou stimuleert en in jouw ontwikkeling investeert. Ben jij leergierig en geef je aan wat jij graag nog wilt leren? Dan staan wij hier zeker voor open en begeleiden wij jou hier graag in;

• Een divers en uitdagend takenpakket met veel vrijheid om het echt op jouw manier te doen;

• Een hecht team met slimme en enthousiaste collega’s die graag hun vakkennis met je delen;

• Afhankelijk van de vereisten vanuit je opleiding zullen we samen met jou kijken naar wat we als bedrijf kunnen bieden aan taken-en verantwoordelijkheden die kunnen afwijken van bovenstaande omschrijving;

• Leuke collega’s en een gezellige informele sfeer, 4x per jaar een fijn samenzijn op een centrale locatie;

• Een stagevergoeding;

• Een eventuele bijbaan voor de avonden, weekenden en momenten dat je beschikbaar bent mocht je naar een leuke bijbaan op zoek zijn! Vooral in de vakanties en de avonden, weekenden en tijdens andere vrije uren in drukke periodes kunnen we graag extra handen gebruiken.

• Verloopt je stage succesvol? Dan gaan we ervoor om voor jou een vaste plek in ons team te vinden als toekomstige (bij)baan. Tijdens je stage al wat bij verdienen, dan is er de mogelijkheid om in de avonden en/of weekenden de handen extra uit de mouwen te steken.

Ben jij degene die we zoeken? Reageer dan direct!
Neem contact op en stuur je CV en motivatie naar fanny.timmerman@villaforyou.com.