Nachdem der volle Betrag bezahlt wurde, erhalten Sie 4 Wochen vor Ihrer Ankunft eine Bestätigung Ihres Aufenthalts. Die genaue Adresse und die Koordinaten des Ferienhauses sind auf dieser Seite angegeben.
Auf der Bestätigung Ihres Aufenthalts finden Sie, wie die Anreise geregelt wird. Es gibt drei Möglichkeiten:
- Der Hausbesitzer/-verwalter kommt mit dem Schlüssel zum Ferienhaus und empfängt Sie vor Ort.
- Auf Ihrer Aufenthaltsbestätigung finden Sie die Adresse des Hausbesitzers/Verwalters, wo Sie den Schlüssel abholen können.
- Auf Ihrer Aufenthaltsbestätigung finden Sie einen Ort (z.B. eine Tankstelle oder ein Restaurant in der Nähe), an dem Sie den Hausbesitzer/Verwalter treffen und den Schlüssel übergeben können.
Auf der Aufenthaltsbestätigung wird oft gebeten, den Hausbesitzer/-verwalter vor der Ankunft telefonisch zu kontaktieren. Dies soll einen reibungslosen Schlüsseltransfer gewährleisten.
Auf der Bestätigung Ihres Aufenthalts finden Sie die Kontaktdaten des Hausbesitzers/Verwalters und die Ankunftszeiten. Kontaktieren Sie ihn/sie per Telefon. Nehmen Sie keinen Kontakt auf? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch während der Bürozeiten über unsere Telefonnummer und außerhalb der Bürozeiten über die Notfallnummer. Dies wird auf der Aufenthaltsbestätigung vermerkt.
Eine Anzahlung ist nur gültig, wenn dies auf Ihrer Aufenthaltsbestätigung angegeben ist. Diese zahlen Sie zusätzlich zu den möglichen Kosten vor Ort als Garantiezahlung. Im Falle einer Beschädigung oder eines unverhältnismäßigen Verbrauchs von Gas, Wasser oder Elektrizität wird die Kaution verwendet. Die Kaution muss vor der Schlüsselübergabe bezahlt werden.
Auf der Bestätigung Ihres Aufenthaltes finden Sie, wie die Kosten vor Ort bezahlt werden können.
Bei der Buchung können Sie sehen, ob Sie die Anzahlung vor Ort beim Hauseigentümer/Verwalter leisten oder die Villa for You im Voraus bezahlen müssen.
- Wenn Sie die Kaution im Voraus an Villa for You zahlen, wird sie innerhalb von 2 Wochen nach Ihrem Aufenthalt auf Ihr Konto zurückerstattet.
- Wenn Sie die Anzahlung an den Eigentümer/Verwalter vor Ort zahlen müssen, sehen Sie dies bei der Buchung und auf der Bestätigung Ihres Aufenthalts. Hier wird angegeben, ob Sie die Kaution bei Ihrer Abreise in bar zurückerhalten oder ob der Eigentümer/Verwalter den Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen wird.
Um die Einzahlung auf Ihr Bankkonto zu erhalten, benötigen wir Ihre IBAN-Kontonummer.
Die Eigentümer und ihr Reinigungsteam setzen sich selbst auf eine feste Ankunfts- oder Abfahrtszeit fest. Sie wollen, dass alles in Ordnung ist, wenn Sie ankommen, aber auch, dass alles für die nächste Reisegruppe in Ordnung ist. Deshalb ist es wichtig, wenn Sie früher oder später ankommen oder abreisen wollen, dies zuerst abzustimmen. Ein entsprechendes Gesuch kann vor Erhalt der Aufenthaltsbestätigung bei unserem Expertenteam eingereicht werden. Haben Sie die Bestätigung Ihres Aufenthalts bereits erhalten? Dann werden hier die Daten des Eigentümers und/oder Verwalters aufgeführt. Zögern Sie nicht, uns selbst zu kontaktieren, um gute Vorkehrungen zu treffen. In einigen Fällen kann dies mit Anpassungen und zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Der Mieter haftet gesetzlich für alle von ihm verursachten Schäden. Es besteht immer die Möglichkeit, dass versehentlich etwas zerbricht. Ein Anspruch muss direkt dem Hauseigentümer oder Verwalter gemeldet werden. Nur dann können sie es vor der Ankunft eines neuen Gastes reparieren/ersetzen. Schäden bis zu € 25,- gehen immer auf eigene Rechnung, höhere Beträge werden in der Regel von der Schadensversicherung von Villa for You gedeckt, die bei der Buchung eingeschlossen ist. Ob der Schaden gedeckt ist oder nicht, wird von der Versicherung auf der Grundlage der geltenden Bedingungen bestimmt. Schäden, die durch rücksichtsloses oder fahrlässiges Verhalten entstehen, werden nicht gedeckt.
Wenn Sie mit Ihrem Hund oder Ihrer Katze durch Europa reisen, müssen Sie einen Heimtierausweis für Ihr(e) Haustier(e) mitbringen. Dazu gehört auch der Nachweis der Impfung gegen Tollwut. Darüber hinaus muss Ihr Haustier mit einem Ausweis versehen sein, z. B. mit einem subkutanen Chip oder einer Tätowierung. Sowohl der Pass als auch der Ausweis können beim Tierarzt angefordert werden.
Es gibt zusätzliche Regeln pro Land, die Sie berücksichtigen müssen. Wir empfehlen Ihnen, diese Regeln zu lesen oder sie bei den zuständigen Behörden anzufordern. Informieren Sie sich, bevor Sie die Grenze überschreiten.
Das Vorhandensein von Bett-, Bad- und Küchenwäsche variiert von Haus zu Haus. Sie finden diese Informationen in der Kostenübersicht auf der Hausbeschreibungsseite.
Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie das Haus nicht selbst reinigen. Natürlich sollten Sie das Haus immer in einem anständigen Zustand ("besenrein") verlassen. Darüber hinaus ist es pro Haus unterschiedlich, ob die Reinigungskosten vor Ort oder direkt an Villa for You bezahlt werden müssen. Diese Informationen finden Sie in der Kostenübersicht auf der Hausbeschreibungsseite sowie auf der Buchungsseite.
Wenn die Kurtaxe bezahlt werden muss, ist sie entweder im Preis inbegriffen oder muss vor Ort entrichtet werden. In der Kostenübersicht finden Sie, was für ein bestimmtes Haus gilt. Es kann sein, dass der Hausbesitzer zusätzliche Informationen von allen Reisenden benötigt. Sollte dies zutreffen, wird der Hauptbuchhalter kontaktiert.
Nachdem Sie von Ihrem Aufenthalt in einer Villa for You zurückgekehrt sind, erhalten Sie automatisch eine Einladung, über Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt in der Ferienwohnung zu berichten.
Auf der Homepage finden Sie alle Informationen über das von Ihnen gebuchte Haus. Sie können diese Seite schnell finden, indem Sie den Hauscode in die Suchleiste eingeben. Wenn Sie auf bestimmte Fragen keine Antwort finden, wenden Sie sich bitte an unser Expertenteam.
Leider ist dies online noch nicht möglich. Sie können unser Expertenteam kontaktieren.
In der Regel werden Sie am Anreisetag zwischen 16:00-18:00 Uhr erwartet und müssen die Ferienwohnung am Abreisetag vor 10:00 Uhr verlassen, sofern in Ihren Reiseunterlagen nichts anderes vermerkt ist.
Ja, in allen Ferienhäusern werden Decken oder Bettdecken und Kissen zur Verfügung gestellt.