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Garantie de remboursement de COVID-19

Réservez votre maison de vacances sans souci avec Villa for You !

En ce moment, une maison de vacances privée est plus populaire que jamais. Choisissez le luxe et le confort d'une maison de vacances avec sa propre salle de bains/chambres à coucher/salon et cuisine. Profitez de votre propre maison et des environs sans vous presser. Voyagez en voiture pour vous offrir toute la liberté et la commodité nécessaires pendant vos vacances. Vous voulez partir en vacances sain et sauf ? Alors restez donc dans une villa pour vous !

Vous avez hâte de planifier vos vacances d'été ou de sports d'hiver ? Et vos vacances aux sports d'hiver vous ont-elles tant manqué ? Nous comprenons vos doutes. Vous voulez réserver, mais que faire si COVID-19 vous empêche de partir en vacances ? Serez-vous remboursé ?

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez réserver en toute confiance car vous serez remboursé si vous ne voyagez pas à cause du Covid-19. Réservez maintenant en toute sécurité et sans souci à Villa for You. Le plaisir peut commencer !

La garantie de remboursement Covid-19 s'applique-t-elle également aux futures réservations d'été et d'hiver ?

Oui, vous avez cette garantie pour les deux saisons . Vous pouvez donc réserver chez nous sans aucun souci !

Vous récupérez simplement votre argent. Nous ne sommes pas difficiles à ce sujet !

Comment cela fonctionne-t-il ?

• 2 semaines avant l'arrivée, nous évaluons la situation du voyage. S'il apparaît que dans les 2 semaines précédant l'arrivée de nouvelles mesures seront prises, alors nous attendons cette annonce officielle. Nous avons choisi une norme de deux semaines avant l'arrivée, car la situation actuelle est très changeante.

• Nous vous rembourserons votre argent s'il est interdit d'entrer dans la région dans laquelle se trouve la maison de vacances que vous avez réservée.

• Si nous devons reporter vos vacances dans une autre période, nous veillerons à ce que le montant déjà payé (à l'avance) soit transféré à la nouvelle réservation. Les éventuels règlements auront également lieu immédiatement.

• Si nous devons annuler vos vacances, vous serez remboursé sur votre compte dans un délai d'une semaine.

Vous pouvez donc réserver vos vacances chez nous sans soucis. Si Villa for You peut vous livrer le voyage mais que vous souhaitez l'annuler, les conditions d'annulation standard s'appliquent.

Veuillez noter ! 

•  Le fait de ne pas disposer d'un "passeport COVID-19" (certificat numérique européen COVID-19) au moment du voyage où celui-ci est requis pour voyager vers la destination concernée ou pour séjourner dans la maison de vacances, ce n'est pas une raison valable d'annulation pour aucun membre du groupe. Villa for You affirme (sur la base des informations actuellement disponibles) qu'il est possible pour tout le monde de demander un passeport COVID-19.

•  Pour chaque membre du groupe de voyageurs, le fait de ne pas disposer du "passeport COVID-19" au moment du voyage vers n'est pas une raison valable pour annuler sans frais. 

•  Malgré le passeport COVID-19, chaque pays reste responsable de la fixation de ses propres exigences et règles d'entrée, qui ne sont pas normalisées au niveau de l'UE. Cela signifie qu'en plus du passeport COVID-19, des règles supplémentaires peuvent s'appliquer à votre séjour, telles que la durée de validité de votre vaccination ou l'exigence d'une vaccination supplémentaire (rappel). Ces règles supplémentaires ne constituent pas non plus une raison valable pour annuler votre séjour sans frais. 

•  Les mesures de quarantaine ne constituent pas non plus une raison valable d'annulation sans frais. Villa for You affirme (sur la base des informations actuellement disponibles) qu'il est possible pour tout le monde de remplir les conditions requises pour voyager.

Villa for You déclare qu'il est votre responsabilité et celle des autres invités de s'informer correctement et complètement sur les mesures de COVID-19 les plus récentes dans le pays d'origine, les pays par lesquels l'invité voyage et le pays de destination.

Villa for You n'est pas responsable des circonstances inévitables ou extraordinaires avant ou pendant votre période de vacances réservée, en raison de mesures COVID-19 (ajustées), sauf si ces mesures concernent une interdiction d'entrée dans la région où se trouve la maison de vacances que vous avez réservée

Vous trouverez ici un site web qui peut vous fournir de plus amples informations sur les mesures actuelles. 

Comment pouvez-vous renforcer la sécurité ?

Dans votre vie privée, des circonstances inattendues peuvent survenir qui vous obligent à annuler vos vacances. Cela peut avoir un rapport avec COVID-19. Pensez à  que vous ou l'un de vos compagnons de voyage contractez vous-même COVID-19 ? Afin de vous garantir une plus grande sécurité, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Si vous souhaitez souscrire une assurance annulation, faites-le dans les 7 jours suivant la réservation !

Notre vision

La santé de nos clients est toujours notre principale préoccupation. En tant qu'organisation de voyages, nous suivons donc de près les conseils du RIVM et du ministère des affaires étrangères. Ceux-ci mènent pour nous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires locaux dans les différents pays et régions pour nous tenir au courant de la situation actuelle en ce qui concerne les mesures de lutte contre le virus de COVID-19. Pour vous garantir des vacances sûres et sans souci, les maisons de vacances ont été préparées pour votre séjour selon les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur. Cependant, nous attendons également de nos hôtes et des propriétaires eux-mêmes qu'ils observent et respectent les conseils et les mesures les plus récents. Bien entendu, nous fournirons tous les services et l'assistance nécessaires.

Cette garantie de remboursement Corona s'applique à votre contrat de voyage en plus de nos conditions générales pour les hôtes. En cas de contradiction, c'est cette garantie qui s'applique et non la disposition respective des conditions générales. 

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